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GHALEA – Politica di Spedizione & Resi

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Scopri la skincare coreana: formule avanzate, ingredienti innovativi e routine pensate per esaltare la naturale luminosità della tua pelle.

Texture leggere, risultati visibili e cura quotidiana — per una pelle idratata, luminosa e valorizzata ogni giorno.

Per garantirti la migliore esperienza di acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di spedizione e resi.

📦 Elaborazione degli ordini

• Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
• Con la spedizione prioritaria, gli ordini vengono elaborati in meno di 24 ore.

🚚 Tempi di spedizione

• Italia & Europa: 5–10 giorni lavorativi
• Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda: 4–8 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 6–11 giorni lavorativi

Nota: i tempi di spedizione possono variare a seconda della destinazione, di eventuali ritardi doganali o di ritardi nella preparazione dei prodotti dovuti all’elevata domanda.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracking per monitorare il tuo pacco.

🏠 Modifica dell’indirizzo

• Le modifiche all’indirizzo possono essere richieste entro 12 ore dall’ordine.
• Dopo questo periodo non possiamo garantire che la modifica sia ancora possibile.

Se l’ordine è già stato elaborato e la modifica non è più possibile, potrebbe essere applicata una tariffa di €10 per prodotto.

Ti invitiamo a contattarci il prima possibile all’indirizzo Supporto@ghalea.it.

Una volta che l’ordine è stato elaborato e affidato al processo di spedizione, potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.

📦 Pacchi non consegnati

Se un pacco viene restituito al mittente a causa di:

• assenza del cliente al momento della consegna;
• indirizzo errato o incompleto fornito al momento dell’ordine;

potrà essere applicata una tariffa di €10 per prodotto per una nuova spedizione.

È responsabilità del cliente fornire informazioni di consegna corrette e monitorare il tracking per verificare lo stato della spedizione.

🔄 Politica di reso

Siamo certi che amerai i tuoi prodotti GHALEA. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 90 giorni dalla ricezione, nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra politica di reso.

Per essere idoneo al reso:

• Il prodotto deve essere non utilizzato.
• Deve essere restituito nella confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore attribuibile a GHALEA.

Per richiedere un reso o ricevere assistenza, contattaci a Supporto@ghalea.it.

💳 Metodi di pagamento

Accettiamo le principali carte di credito e debito e gli altri metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout.

Puoi acquistare in tutta tranquillità: i pagamenti vengono elaborati attraverso sistemi di pagamento sicuri.

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