Versandinformationen

GHALEA – Versand- & Rückgaberichtlinien

Willkommen bei GHALEA!

Entdecke koreanische Skincare: fortschrittliche Formeln, innovative Inhaltsstoffe und Routinen, die entwickelt wurden, um die natürliche Leuchtkraft deiner Haut zu unterstreichen.

Leichte Texturen, sichtbare Ergebnisse und tägliche Pflege — für eine hydratisierte, strahlende und verschönerte Haut an jedem Tag.

Um dir das beste Einkaufserlebnis zu garantieren, bitten wir dich, unsere Versand- und Rückgaberichtlinien aufmerksam zu lesen.

📦 Auftragsbearbeitung

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
• Bei bevorzugtem Versand werden Bestellungen in weniger als 24 Stunden bearbeitet.

🚚 Versandzeiten

• Italien & Europa: 5–10 Werktage
• USA, Kanada, Australien und Neuseeland: 4–8 Werktage
• Rest der Welt: 6–11 Werktage

Hinweis: Die Versandzeiten können je nach Zielort, eventuellen Verzögerungen beim Zoll oder Verzögerungen bei der Produktvorbereitung aufgrund hoher Nachfrage variieren.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um dein Paket zu verfolgen.

🏠 Adressänderung

• Adressänderungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung angefordert werden.
• Nach Ablauf dieser Zeit können wir nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde und eine Änderung nicht mehr möglich ist, kann eine Gebühr von 10 € pro Produkt anfallen.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter Supporto@ghalea.it.

Sobald die Bestellung bearbeitet und dem Versandprozess übergeben wurde, ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

📦 Nicht zugestellte Pakete

Wenn ein Paket an den Absender zurückgeschickt wird aufgrund von:

• Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Zustellung;
• falscher oder unvollständiger Adresse bei der Bestellung;

kann eine Gebühr von 10 € pro Produkt für einen erneuten Versand erhoben werden.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, korrekte Lieferinformationen anzugeben und den Sendungsstatus über das Tracking zu verfolgen.

🔄 Rückgaberichtlinien

Wir sind überzeugt, dass du deine GHALEA-Produkte lieben wirst. Solltest du jedoch aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen, sofern die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinien erfüllt sind.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen:

• Das Produkt muss unbenutzt sein.
• Es muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe beruht auf einem Fehler von GHALEA.

Um eine Rückgabe zu beantragen oder Hilfe zu erhalten, kontaktiere uns unter Supporto@ghalea.it.

💳 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.

Du kannst bedenkenlos einkaufen: Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt.

✨ Pflege deine Schönheit mit GHALEA.

Entdecke unsere Behandlungen und verwandle deine tägliche Routine in ein echtes Schönheitsritual.