Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Privacy – GHALEA
GHALEA gestisce questo store e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”).
GHALEA è supportata da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione attraverso i Servizi o quando comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevale quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi, riconosci di averne preso visione e di comprendere come le tue informazioni vengano raccolte, utilizzate e condivise.
📌 Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo
Con il termine “informazioni personali” ci riferiamo a dati che identificano o possono ragionevolmente essere collegati a te o a un’altra persona. Non sono considerate informazioni personali i dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili.
A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e della normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare:
- Dati di contatto: nome, indirizzo di fatturazione/spedizione, telefono, email.
- Dati finanziari: dettagli di carta di credito/debito, conferma di pagamento, informazioni sulla transazione.
- Dati account: username, password, preferenze, impostazioni.
- Dati transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti, cambiati o cancellati e storico degli ordini.
- Comunicazioni con noi: informazioni fornite al servizio clienti.
- Dati dispositivo: dispositivo, browser, indirizzo IP, connessione di rete e identificativi unici.
- Dati di utilizzo: interazioni con i Servizi, navigazione e cronologia delle attività.
🔎 Fonti delle Informazioni Personali
Possiamo raccogliere informazioni personali:
- Direttamente da te, ad esempio durante la creazione di un account, un acquisto o una comunicazione con noi.
- Automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.
- Da fornitori di servizi terzi che supportano le nostre tecnologie e i nostri processi.
- Da partner commerciali o altre terze parti.
🎯 Come Utilizziamo le Tue Informazioni
A seconda della tua interazione con i Servizi, possiamo trattare i tuoi dati per:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi, inclusi ordini, pagamenti, resi e gestione dell’account.
- Marketing e pubblicità, comprese promozioni, email, annunci e retargeting.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi, inclusi autenticazione, rilevamento delle frodi e protezione delle transazioni.
- Comunicazioni con i clienti, assistenza e aggiornamenti relativi agli ordini.
- Adempimento di obblighi legali e rispetto delle normative applicabili.
🤝 Condivisione delle Informazioni
Possiamo condividere le tue informazioni:
- Con Shopify e fornitori terzi che ci assistono con pagamenti, logistica, IT, analytics, hosting e altri servizi.
- Con partner commerciali e di marketing per pubblicità e promozioni, ove consentito dalla normativa applicabile.
- Con il tuo consenso o su tua indicazione, ad esempio con corrieri o servizi da te richiesti.
- Con società affiliate o appartenenti al nostro gruppo aziendale.
- Quando necessario per adempiere a obblighi legali, gestire controversie o nell’ambito di operazioni societarie.
🛒 Relazione con Shopify
I nostri Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali per fornire e migliorare i Servizi.
I dati inviati tramite il nostro store possono essere trasmessi e trattati da Shopify e dai suoi partner a livello globale. Shopify può inoltre utilizzare determinati dati secondo quanto previsto dalle proprie informative sulla privacy.
Per maggiori informazioni, consulta la Shopify Consumer Privacy Policy. A seconda della tua residenza, puoi inoltre esercitare determinati diritti tramite lo Shopify Privacy Portal.
🌐 Siti Web e Link di Terzi
I Servizi possono contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche relative alla privacy, alla sicurezza o all’accuratezza delle informazioni.
Le informazioni condivise su piattaforme pubbliche o social network possono essere visibili ad altri utenti.
🚸 Dati dei Minori
I nostri Servizi non sono destinati ai minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla normativa applicabile.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.
🔒 Sicurezza e Conservazione dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere le informazioni personali. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente sicuro.
Ti invitiamo a non inviare informazioni sensibili attraverso canali non protetti.
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a fornire i Servizi, gestire il tuo account e i tuoi ordini, adempiere agli obblighi legali, prevenire frodi e risolvere eventuali controversie.
⚖️ I Tuoi Diritti
A seconda della tua residenza e della normativa applicabile, potresti avere diritto a:
- Accesso: richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo.
- Cancellazione: richiedere l’eliminazione dei tuoi dati.
- Rettifica: correggere dati personali inesatti o incompleti.
- Portabilità: richiedere una copia dei tuoi dati in un formato previsto dalla normativa applicabile.
- Gestione delle preferenze: annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing.
Per i residenti nel Regno Unito e nello Spazio Economico Europeo possono inoltre applicarsi, ove previsto:
- Diritto di opposizione o limitazione del trattamento.
- Revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Puoi esercitare i tuoi diritti tramite i Servizi o contattandoci direttamente. Potremmo richiederti alcune informazioni per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.
📣 Reclami
In caso di dubbi o reclami relativi al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci.
Hai inoltre il diritto, ove previsto dalla normativa applicabile, di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.
🌍 Trasferimenti Internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, adottiamo adeguate garanzie per i trasferimenti internazionali dei dati, come le Standard Contractual Clauses o altri meccanismi legalmente riconosciuti.
🔄 Modifiche a Questa Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai nostri Servizi o agli obblighi legali e normativi.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.
📩 Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, richieste relative ai tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
GHALEA
Email: Supporto@ghalea.it
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Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, GHALEA è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
